No processo de fechamento de um contrato de seguros, é fundamental que os corretores adotem uma abordagem estratégica para conquistar a confiança do cliente e garantir a conclusão do negócio. Para isso, existem quatro perguntas secretas que podem ser feitas no momento certo:

1."Fulano, já que você não possui nenhuma dúvida, o que o impede de tomar essa decisão ainda hoje?"

Esta pergunta coloca o foco na resolução imediata, incentivando o cliente a considerar a importância da cobertura de seguro sem demora. Ao identificar qualquer hesitação ou obstáculos, o corretor pode oferecer esclarecimentos ou soluções adicionais.

2."Fulano, esta condição é ideal para o seu orçamento. Você já imaginou como o parcelamento em 10 vezes ou mês a mês vai facilitar para você?"

Aqui, o corretor destaca a conveniência financeira da oferta, tornando-a mais atraente para o cliente. Essa pergunta demonstra o comprometimento do corretor em encontrar opções acessíveis que atendam às necessidades do cliente.

3."Fulano, o que está faltando na minha proposta que está impedindo você de tomar uma decisão ainda hoje?"

Esta pergunta coloca o cliente no papel de avaliador da proposta, incentivando-o a compartilhar qualquer preocupação ou requisito adicional que possa ter. O corretor pode, então, abordar esses pontos para garantir a satisfação do cliente.

4."Fulano, o que está faltando na minha cobertura para que ela seja um valor justo para você?"

Aqui, o corretor busca entender as expectativas específicas do cliente em relação à cobertura. Esta pergunta permite que o corretor ajuste a proposta para atender às necessidades e preferências do cliente.

Lembrando que essas perguntas devem ser feitas com empatia e consideração pelo cliente.